बिजली कटने की धमकी देकर ठगी! ऊर्जा विभाग ने उपभोक्ताओं को किया अलर्ट
बिजली बिल और कनेक्शन काटने के नाम पर बढ़ रही साइबर ठगी को लेकर ऊर्जा विभाग ने उपभोक्ताओं को किया अलर्ट। फर्जी कॉल, मैसेज और ऐप से बचने की पूरी जानकारी पढ़ें।
आँखें न्यूज़ 24 
बिजली बिल या कनेक्शन काटने के नाम पर आने वाले फर्जी कॉल और मैसेज को लेकर ऊर्जा विभाग ने बिजली उपभोक्ताओं को सतर्क रहने की अपील की है। विभाग का कहना है कि हाल के दिनों में साइबर अपराधी बिजली बकाया और तुरंत कनेक्शन काटने की धमकी देकर उपभोक्ताओं को ठगी का शिकार बना रहे हैं। इसके लिए कॉल, मैसेज और अनधिकृत मोबाइल ऐप का सहारा लिया जा रहा है, जिससे कई लोग आर्थिक नुकसान झेल चुके हैं।
आधिकारिक मैसेज की पहचान कैसे करें
ऊर्जा विभाग ने स्पष्ट किया है कि बिजली कंपनी की ओर से भेजे जाने वाले किसी भी आधिकारिक एसएमएस में किसी अधिकारी या कर्मचारी का व्यक्तिगत मोबाइल नंबर कभी नहीं दिया जाता। यदि किसी संदेश में मोबाइल नंबर लिखा हो और उस पर कॉल करने को कहा जाए, तो उसे फर्जी मानकर नजरअंदाज करें। विभागीय संदेशों में हमेशा उपभोक्ता खाता संख्या और बकाया राशि का विवरण होता है, जबकि बिजली काटने का समय कभी उल्लेखित नहीं किया जाता।
सेंडर आईडी से पहचानें असली संदेश
बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अनुसार, बिजली से जुड़ा कोई भी आधिकारिक मैसेज केवल एसबीपीडीसीएल या एनबीपीडीसीएल की अधिकृत सेंडर आईडी से ही भेजा जाता है। किसी अन्य नाम या सामान्य मोबाइल नंबर से आए मैसेज पर भरोसा न करें, क्योंकि यही साइबर ठगी का सबसे आम तरीका बन चुका है।
रिमोट एक्सेस ऐप से हो रही है ठगी
ऊर्जा विभाग के अधिकारियों ने बताया कि साइबर अपराधी सपोर्टिंग ऐप के नाम पर उपभोक्ताओं से रिमोट एक्सेस एप्लीकेशन डाउनलोड करवा लेते हैं। इसके बाद वे मोबाइल को अपने नियंत्रण में लेकर बैंकिंग ऐप या वॉलेट से पैसे निकाल लेते हैं। विभाग ने साफ कहा है कि बिजली कंपनी के नाम पर बताए जाने वाले ऐसे ऐप पूरी तरह फर्जी होते हैं।
केवल यही ऐप हैं अधिकृत
स्मार्ट प्रीपेड उपभोक्ताओं के लिए विभाग द्वारा कुछ ही ऐप अधिकृत किए गए हैं। साउथ बिहार के उपभोक्ताओं के लिए बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप और ऊर्जा स्मार्ट मीटर ऐप उपलब्ध हैं, जबकि नॉर्थ बिहार के उपभोक्ताओं के लिए बिहार बिजली स्मार्ट मीटर ऐप, विद्युत स्मार्ट मीटर ऐप, स्मार्ट कनेक्ट, सरल स्मार्ट मीटर ऐप और सुगम स्मार्ट मीटर ऐप मान्य हैं। इनके अलावा किसी भी अन्य सपोर्टिंग ऐप का उपयोग न करें।
रिचार्ज के सुरक्षित तरीके अपनाने की सलाह
ऊर्जा विभाग ने उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि बिजली रिचार्ज या भुगतान केवल आधिकारिक ऐप, विभागीय वेबसाइट sbpdcl.co.in या nbpdcl.co.in और सुरक्षित ऑनलाइन प्लेटफॉर्म जैसे Google Pay, Paytm और PhonePe के माध्यम से ही करें। किसी अनजान लिंक या कॉल के जरिए भुगतान करना खतरे से खाली नहीं है।
संदेह होने पर तुरंत करें शिकायत
ऊर्जा सचिव एवं बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष सह प्रबंध निदेशक मनोज कुमार सिंह ने कहा है कि यदि एनबीपीडीसीएल या एसबीपीडीसीएल के नाम से आए किसी संदेश पर संदेह हो, तो उपभोक्ता तुरंत विभागीय वेबसाइट पर उपलब्ध अपने विद्युत आपूर्ति प्रमंडल के अधिकारी से संपर्क करें। साइबर ठगी या संदिग्ध संदेश मिलने पर साइबर क्राइम सेल के टोल फ्री नंबर 155260, 1930 या 0612-2215142 पर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
उपभोक्ताओं से सतर्क रहने की अपील
बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड ने एक बार फिर उपभोक्ताओं से अपील की है कि किसी भी फर्जी कॉल, मैसेज या ऐप से सावधान रहें और बिना पुष्टि के कोई भी जानकारी या भुगतान साझा न करें, ताकि साइबर ठगी से बचा जा सके।
